Dijital hizmetlerin satışı kapsamında gerçekleşen geri iade ve iade politikası içeriğini belirtmek için hazırlanmıştır. Hizmet alımlarını gerçekleştirmiş olan herkes bu politikada belirtilen geri ödeme ve iade politikalarının şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır. Tüm uyuşmazlık ve anlaşmazlıklar için info@jubamia.com yazışma adresi kullanılabilir.
- Genel İlkeler:
- Bu politika, Jubamia.com’un sunduğu dijital hizmetlerin satışı ile ilgili geri ödeme ve iade koşullarını belirler.
- Geri Ödeme Koşulları:
- Müşteri, satın alınan dijital hizmetten memnun kalmazsa, geri ödeme talebinde bulunabilir.
- Geri ödeme talepleri, satın alınan hizmetin belirli koşullara uygun olarak iade edilebilir olduğu durumları içermelidir.
- Geri ödeme talepleri, 7 gün içinde ve hizmet alımı ödemesi yapılmış olmalıdır. Bu sürenin dışında ve hizmet alımı ödemesi yapılmayan, şartlara uygun olmayan talepler değerlendirmeye alınmaz.
- İade Koşulları:
- İade talepleri, satın alınan dijital hizmetin belirli koşullara uygun olarak iade edilebilir olduğu durumları içermelidir. Bu durumlar:
- Hizmetin sunulduğu gün haricinde kalan günler,
- Şartlar ve koşullar sayfasında belirlenen durumlar dışında kalan alımları kapsar.
- İade talepleri, hizmet alımından sonra 7 gün içinde yapılmış olmalıdır. Bu sürenin dışında yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz.
- İade talepleri, aşağıdaki durumları içermelidir:
- Hizmetin tamamen veya kısmen kullanılmamış olması.
- Hizmetin satın alındığı tarih ile iade talebi tarihi arasında belirli bir sürenin geçmemiş olması.
- İade talepleri, satın alınan dijital hizmetin belirli koşullara uygun olarak iade edilebilir olduğu durumları içermelidir. Bu durumlar:
- İade ve Geri Ödeme Süreci:
- Müşteri, geri ödeme veya iade talebinde bulunmak istiyorsa, info@jubamia.com üzerinden talebini iletir.
- Talepler, en kısa süre içinde incelenir ve değerlendirilir.
- Değerlendirme sonucunda uygun görülen talepler için geri ödeme veya iade işlemi, müşteriye kredi kartına iade işlemi ile yapılır.
- İstisnai Durumlar:
- Aşağıdaki durumlar, iade ve geri ödeme politikası kapsamında değerlendirilmez:
- Müşteri tarafından yanlışlıkla satın alınan hizmetler.
- Satın alındıktan sonra kullanılan veya hizmetin içeriği üzerinde değişiklik yapılan hizmetler.
- Aşağıdaki durumlar, iade ve geri ödeme politikası kapsamında değerlendirilmez:
- Politika Değişiklikleri:
- Jubamia.com, bu politikayı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, https://tr.jubamia.com/geri-odeme-ve-iade-politikasi sayfasında düzenlenir ve duyurulmuş sayılır.
Bu politika, 21.12.2023 tarihinde güncellenmiştir.
İletişim Bilgileri:
Jubamia.com
info@jubamia.com